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為文明城市增色 駐馬店城市公交推出五項便民服務(wù)

公交車作為城市文明的流動窗口,優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)就是城市移動的風景線。近日,為提高我市公共交通行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,改善群眾出行條件,市公交公司推出五項便民服務(wù),創(chuàng)新車廂文化建設(shè)載體,為文明城市添光彩。

開展“為老弱病殘孕讓座”活動。公交志愿者積極主動地為老弱病殘孕及抱小孩等有需求乘客找座位,幫助攜帶大件行李的乘客上車。此外,市公交公司車內(nèi)配置了急救箱、嘔吐袋、充電寶、一次性雨衣等便民設(shè)施。

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設(shè)立學雷鋒志愿服務(wù)站。志愿者在高鐵樞紐站服務(wù)站點維持車輛運營秩序、引導乘客有序上下車并為群眾提供線路咨詢、換乘解答、義務(wù)指路、飲水、零幣兌換、手機充電等便民服務(wù)。

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公益廣告提升品位。沿解放大道、樂山大道、雪松大道、置地大道等20多條主次干道,不時就能看到公交站臺和公交車體上一幅幅“社會主義核心價值觀”和“創(chuàng)建文明城市”公益廣告,溫馨標語配著絢麗的圖畫,既有對傳統(tǒng)文化的傳承,又融合了時尚元素,成為城市的美麗一景。

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車容車貌對標達標。對全線運營車輛逐一進行車況檢查、車容維護、衛(wèi)生清理、車輛消毒,堅持“一日一清潔,一趟一消毒,始發(fā)車內(nèi)無雜物”的標準。

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提升文明服務(wù)技能教育培訓。全方位開展干部職工培訓教育,著力提高從業(yè)人員素質(zhì)、加強服務(wù)質(zhì)量培訓,特別是安全、文明用語、服務(wù)技巧及禮讓斑馬線等,號召全體員工積極投入“創(chuàng)建文明城市”的活動中,以身作則踐行文明精神、傳播文明理念。

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目前,公交車容車貌、站容站貌已煥然一新,隨著公交文明系列活動的深入開展,市民出行將越來越舒心。


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